개인정보처리방침
2025. 8. 4.
직팜
직팜(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 및 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하며, 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
- 판매자 회원 가입 및 등록 시 수집 항목
- (회원가입) 상호명, 대표자 이름, 대표자 휴대폰번호
- (판매자 등록) 주소, 계좌번호, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호
- (서류 업로드) 사업자등록증, 통신판매업신고증, 농업경영체 확인증 또는 농지원부
- 구매자(비회원)의 주문 시 수집 항목
- 주문자 이름, 주문자 휴대폰번호, 받는 사람 이름, 받는 사람 휴대폰번호, 배송지 주소
- 구매자(회원)의 가입 및 주문 시 수집 항목
- (회원가입) 이름, 휴대폰번호
- (주문 시) 주문자 이름, 주문자 휴대폰번호, 받는 사람 이름, 받는 사람 휴대폰번호, 배송지 주소
- (고객관리) 주문 내역, 단골 여부 등
- 마케팅 수신 동의 시 추가 수집 항목
- 문자, 푸시 수신 기록
※ 위 항목은 마케팅 수신에 동의한 경우에만 수집되며, 수신 동의는 언제든지 철회할 수 있습니다.
- 자동 수집 항목
- 접속 IP, 기기정보, 브라우저 정보, 서비스 이용 기록, 쿠키
- 수집 방법
- 홈페이지/앱을 통한 회원가입, 주문, 판매자 등록, 서류 제출, 이벤트 참여 등
제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적에 따라 이용합니다.
| 목적 | 상세 내용 |
|---|---|
| 회원 관리 | 본인확인, 회원 식별, 서비스 이용 권한 부여 |
| 판매자 등록 심사 | 서류 검토, 사업자 자격 확인, 판매 승인 |
| 서비스 제공 | 주문 처리, 배송 정보 제공, 고객 응대 등 |
| 고객 관리 | 단골 여부 관리, 구매 이력 기반 응대 |
| 마케팅 (선택 시) | 할인 안내, 프로모션 문자 및 푸시 발송 |
| 서비스 개선 | 통계 분석 및 운영 고도화 |
제3조 (개인정보 보유 및 이용 기간)
| 항목 | 보유 기간 |
|---|---|
| 회원 가입 정보 | 탈퇴 시까지 (단, 관련 법령 따라 일부 보관 가능) |
| 주문 정보 | 전자상거래법에 따라 5년간 보관 |
| 서류 및 판매자 정보 | 탈퇴 또는 등록 해제 시까지 (내부 기록 목적 최대 1년 보관) |
| 마케팅 수신 동의 기록 | 철회 시 또는 서비스 종료 시까지 |
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 개인정보를 외부에 제공하지 않으며, 다음과 같은 경우에 한해 제공합니다:
| 제공 대상 | 제공 항목 | 제공 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 주문한 판매자 | 구매자 이름, 연락처, 주소 | 배송 및 CS 응대 | 배송 완료 후 90일 이내 파기 |
※ 판매자는 제공받은 정보를 상품 배송 및 고객응대 이외의 용도로 사용할 수 없습니다.
제5조 (개인정보 처리 위탁)
회사는 서비스 제공을 위해 아래의 외부 업체에 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
| 수탁 업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Supabase Inc. | 회원정보 및 주문정보 등 서비스 운영을 위한 데이터 저장 및 관리 |
| 알리고 | 주문 알림 문자 및 카카오톡 채널 메시지, 광고성 정보 발송 |
※ 위탁 업체가 변경되는 경우, 본 방침을 통해 사전 고지합니다.
제6조 (이용자의 권리 및 행사 방법)
- 이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다.
- 마케팅 수신 동의는 앱 내 [설정] 메뉴 또는 고객센터를 통해 철회할 수 있습니다.
- 법정대리인을 통해 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 이에 성실히 응답합니다.
제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 실시하고 있습니다.
- 비밀번호 및 주요 정보 암호화 저장
- 개인정보 접근 권한 제한 및 내부 교육
- 해킹, 악성코드 방지를 위한 보안 솔루션 운영
- 개인정보 처리기록의 보관 및 감사 로그 관리
제8조 (개인정보 보호책임자)
- 성명: 노향정
- 이메일: hjroh@zikfarm.com
- 문의처: 직팜 카카오톡 채널
제9조 (고지 및 시행일)
본 방침은 2025년 8월 4일부터 시행되며, 변경 시 앱 또는 홈페이지를 통해 사전 고지합니다.
시행일: 2025년 8월 4일